Jika Anda mendapat salah satu masalah berikut, seseorang mungkin telah masuk ke akun Gmail tanpa sepengetahuan Anda:

  • Kontak Anda menerima pesan yang mencurigakan dari alamat Anda
  • Kontak dan/atau email menghilang, dan Anda telah mencoba kiat-kiat di pemecah masalah pesan hilang kami, seperti menelusuri email dan memeriksa setelan
  • Anda menerima peringatan tentang kegiatan mencurigakan dari Kegiatan terakhir akun

Melindungi atau memulihkan akun Anda


Saya masih dapat masuk ke akun

 

Jika Anda masih bisa masuk ke akun, ikuti langkah-langkah dalam daftar keamanan untuk membantu melindungi akun Anda di masa depan.

Saya tidak dapat masuk ke akun

 

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun, seseorang mungkin telah mengubah kredensial masuk. Untuk mendapatkan bantuan masuk, isi formulir pemulihan akun.

 

Untuk melihat informasi masuk terakhir dan tindakan terkait keamanan lainnya untuk akun Anda, kunjungi bagian Kegiatan terbaru di laman Keamanan Akun.