Anda mungkin melihat peringatan berikut sebagai hasil penelusuran:

"Penelusuran Anda terlalu luas untuk menampilkan semua pesan. Pertimbangkan untuk mempersempit kriteria penelusuran".

Peringatan ini biasanya muncul saat menelusuri satu pesan dengan jumlah penerima yang sangat banyak.

Batas penelusuran

Alat Penelusuran Log Email dapat mengambil:

  • Maksimal 1.000 pesan

  • Tidak lebih dari 15.000 entri log per pesan

Entri log untuk pesan menampilkan status pengiriman, seperti "Diterima dari server SMTP" atau "Dikirim ke kotak masuk Gmail". Pelajari lebih lanjut tentang menginterpretasikan detail pesan dengan Penelusuran Log Email.

Satu pesan memiliki rata-rata 5–7 entri log per penerima. Oleh karenanya, beberapa pesan yang dikirim ke grup besar dengan banyak penerima mungkin memiliki lebih dari 15.000 entri log.

Bagaimana cara mendapatkan hasil yang lebih akurat?

Tentukan penerima pesan saja. Jika pesan dikirim ke banyak pengguna, lakukan penelusuran baru, yang menyertakan ID pesan dan satu penerima yang ingin Anda selidiki. Hasil penelusuran akan memfokuskan penelusuran pada satu detail yang menjelaskan satu penerima ini.

Anda juga dapat mempersempit penelusuran dengan menambahkan kondisi penelusuran lainnya atau dengan memilih rentang tanggal dan waktu yang lebih sempit.

Jika Anda masih mendapatkan peringatan setelah mencari pesan dan memerlukan detail yang tidak ada untuk pesan tersebut, hubungi dukungan G Suite guna mendapatkan bantuan.