Anda dapat memulihkan akun pengguna dalam waktu maksimum 5 hari setelah menghapusnya. Setelah akun dipulihkan, pengguna mendapatkan kembali semua akses ke email, kalender, dan data G Suite lainnya.
Setelah 5 hari, data akan terhapus dan Dukungan Google juga tidak dapat memulihkannya.
Untuk melakukan tugas ini, Anda harus masuk sebagai Pengguna Super.
Jika akun dapat dipulihkan
-
Masuk ke Konsol Google Admin Anda.
- Masuk menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
- Dari dasbor Konsol admin, buka Pengguna.
- Pada Filter, klik
lalu pilih Pengguna yang baru dihapus. Jika Anda tidak menemukan Filter, klik
di bagian atas bilah alat.
- Centang kotak di samping pengguna yang ingin dipulihkan. Jika pengguna tidak muncul dalam daftar ini, berarti akun tersebut telah dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan lagi.
- Di kanan atas, klik
.
- Pilih unit organisasi yang penggunanya ingin ditetapkan.
- Klik Selesai.
Jika sebelumnya pengguna telah ditangguhkan atau data pengguna tersebut ditransfer, mereka akan ditampilkan sebagai pengguna yang ditangguhkan. Untuk memberikan akses kepada mereka, lihat Memulihkan pengguna yang ditangguhkan.
Anda tidak dapat memulihkan pengguna jika...
- Lebih dari 5 hari setelah akun pengguna dihapus.
- Nama pengguna telah diberikan ke orang lain sebagai alamat primer atau email alias. Atau, jika nama pengguna digunakan untuk grup.
- Anda tidak memiliki lisensi pengguna yang tersedia.