Jika pengguna G Suite menghapus data Google Gmail atau Drive secara permanen dan ingin mengambilnya di lain waktu, Anda dapat mengambilnya untuk pengguna tersebut. Sebagai administrator, Anda dapat memulihkan data pengguna dari Konsol Admin dengan rentang tanggal yang Anda tetapkan. 

Pemulihan data hanya berlaku untuk item yang dihapus secara permanen. Item dihapus secara permanen jika pengguna atau sistem mengosongkan Sampah.

Setelah memulihkan item di Drive, pengguna perlu membagikan kembali item tersebut agar orang lain dapat mengaksesnya.

66G7muhD4MPaq0Fub7YGO4aQwpLXMj_ZRA.png

Yang dapat Anda lakukan

- Memulihkan data pengguna tersebut di halaman akun pengguna individu.
- Memulihkan data hingga 10 pengguna sekaligus di halaman daftar Pengguna.
- Memilih rentang tanggal untuk memulihkan data dalam waktu 25 hari. Tanggal yang Anda pilih menunjukkan tanggal saat pesan dihapus secara permanen.
- Memeriksa kotak masuk Gmail atau folder Drive untuk mengonfirmasi apakah data berhasil dipulihkan.

Yang tidak dapat Anda lakukan

- Memulihkan pesan yang dihapus dari folder spam.
- Memulihkan file Google My Maps yang dihapus di Drive.
- Memulihkan data dari Sampah pengguna.
- Memulihkan data Drive pengguna saat kuota penyimpanan Drive pengguna mencapai batas. 

Memulihkan data Gmail dan Drive

       Memulihkan data untuk satu pengguna

 

  1. Login ke Admin Console Google Suite.
  2. Kemudian klik Pengguna/ User.
  3. Temukan pengguna dan klik nama pengguna untuk membuka halaman akunnya.
  4. Di halaman akun pengguna, klik Lainnya Lainnya dan klik Pulihkan data.
  5. Pilih rentang tanggal untuk data yang ingin dipulihkan, dalam waktu 25 hari terakhir.
  6. Pilih jenis data yang ingin dipulihkan: Drive atau Gmail.
    Jika bidang rentang tanggal tidak diisi atau jenis data tidak dipilih, Anda akan menerima pesan kesalahan.
  7. Klik Pulihkan Data.

       Memulihkan data untuk beberapa pengguna

 

  1. Login ke Admin Console Google Suite.
  2. Kemudian klik Pengguna/ User.
  3. Klik kotak di sisi kiri pengguna yang datanya ingin dipulihkan.
    Anda dapat memilih hingga 10 pengguna sekaligus. 
  4. Di bilah alat, klik Lainnya Lainnya dan klik Pulihkan data.
  5. Pilih rentang tanggal untuk file yang ingin dipulihkan, dalam waktu 25 hari terakhir.
  6. Pilih jenis data yang ingin dipulihkan: Drive atau Gmail.
    Jika bidang rentang tanggal tidak diisi atau jenis data tidak dipilih, Anda akan menerima pesan kesalahan.
  7. Klik Pulihkan data.

Mengonfirmasi apakah data sudah dipulihkan

Untuk mengonfirmasi apakah data sudah dipulihkan, periksa kotak masuk Gmail atau folder Drive pengguna. Bergantung pada jumlah data yang dipulihkan, mungkin diperlukan waktu untuk menampilkan pesan atau data yang dipulihkan.